Bantuan Pelanggan
Selamat datang di Reservasi.com. Sebagai salah satu Online Travel Agent terkemuka di Indonesia.
kami akan membantu mewujudkan rencana perjalanan Anda
melalui pemesanan tiket pesawat serta pemesanan hotel yang mudah dan cepat.
Customer Howto
Pesawat
Hotel
Cari Penerbangan
1
Cari Hotel
  • Anda bisa memulai mencari tiket pesawat melalui tab menu atau halaman utama pesawat
  • Pilih kota keberangkatan dan kedatangan Anda
  • Pilih tanggal keberangkatan dan tanggal kembali (untuk pulang pergi). ( Pencarian tiket pesawat maksimal dalam kurun 1 tahun)
  • Pilih jumlah penumpang (Dewasa (>12 thn), Anak (2-12 thn), Bayi (< 2 thn))
  • Tekan tombol "Cari"
  • Anda bisa memulai mencari hotel melalui tab menu atau halaman utama hotel
  • Pilih area dan kota lokasi hotel
  • Pilih tanggal check-in dan check-out.
  • Pilih jumlah tamu (Dewasa (>17 thn), Anak (<12 thn))
  • Tekan tombol "Cari"
Pilih Penerbangan
2
Pilih Hotel
  • Pilih jadwal penerbangan yang Anda inginkan di halaman hasil pencarian
  • Klik jadwal penerbangan dan Anda bisa melihat detail dari jadwal tersebut
  • Untuk pulang pergi, klik tombol "Pilih" dan pilih jadwal penerbangan yang Anda inginkan
  • Periksa jadwal Anda lalu klik "RESERVASI SEKARANG" untuk melanjutkan proses pemesanan Anda.
  • Gunakan fungsi filter dan sorting untuk menemukan informasi yang Anda inginkan dengan lebih mudah
  • Pilih hotel yang Anda inginkan di halaman hasil pencarian
  • Gunakan fungsi filter dan sorting untuk menemukan informasi yang Anda inginkan dengan lebih mudah
  • Klik hotel dan Anda bisa melihat detail dari hotel tersebut
  • Periksa ketersediaan kamar di halaman detail hotel. (Klik kamar untuk melihat fasilitas kamar)
  • Klik "RESERVASI SEKARANG" untuk melanjutkan proses pemesanan Anda.
Pesan & Bayar
3
Pesan & Bayar
  • Masukkan informasi pemesan dan penumpang
  • Klik "RESERVASI SEKARANG" dan pilih metode pembayaran untuk memproses pembayaran Anda
  • Silakan lakukan pembayaran dalam kurun waktu yang telah diberikan. (Apabila melewati batas waktu, pesanan Anda akan batal secara otomatis)
  • Masukkan atau pilih kupon dan poin untuk mendapatkan diskon
  • Setelah memilih metode pembayaran dan klik "BAYAR SEKARANG", pembayaran Anda telah selesai
  • All transactions are 100% safe with
    our high security system.
  • Masukkan informasi pemesan dan tamu
  • Klik "RESERVASI SEKARANG" dan pilih metode pembayaran untuk memproses pembayaran Anda
  • Silakan lakukan pembayaran dalam kurun waktu yang telah diberikan. (Apabila melewati batas waktu, pesanan Anda akan batal secara otomatis)
  • Masukkan atau pilih kupon dan poin untuk mendapatkan diskon
  • Setelah memilih metode pembayaran dan klik "BAYAR SEKARANG", pembayaran Anda telah selesai
Selesai
4
Selesai
  • Anda dapat memeriksa detail pembayaran apabila pembayaran telah selesai
  • E-ticket akan dikirimkan ke e-mail & SMS Anda dalam 60 menit setelah pembayaran selesai
  • Anda dapat memeriksa informasi tiket pesawat pada halaman "MY RESERVASI"
  • Periksa dan cetak informasi tiket pesawat dan download e-ticket pada halaman "MY RESERVASI"
  • Anda dapat memeriksa detail pembayaran apabila pembayaran telah selesai
  • Voucher hotel akan dikirimkan ke e-mail & SMS Anda dalam 1-3 hari setelah pembayaran selesai
  • Anda dapat memeriksa informasi hotel pada halaman "MY RESERVASI"
  • Periksa dan cetak informasi hotel dan download voucher hotel pada halaman "MY RESERVASI"
Detail Kontak & Pembayaran
Silakan isi detail kontak pemesan dan penumpang/tamu saat melakukan pemesanan dan pembayaran.
Pastikan semua detail kontak telah diisi secara benar dan kemudian lanjutkan ke proses pembayaran.
  • Layanan Pelanggan Kepuasan pelanggan adalah yang terpenting bagi kami. Tim Customer Service kami selalu siap melayani Anda melalui telepon dan email 24 jam setiap hari.
  • Pembayaran Online yang <br>Mudah & Aman Berbagai pilihan pembayaran online tersedia yaitu melalui kartu kredit, BCA KlikPay, Mandiri ClickPay, dan Transfer via ATM, yang pasti mudah, terjamin, dan aman.
  • Diskon Melimpah
    & Harga Transparan
    Berupaya memahami keinginan pelanggan, kami menyediakan berbagai promo dan diskon yang melimpah setiap harinya. Kami juga menampilkan detail harga produk secara transparan.
  • Pilihannya Beragam Ada lebih dari 200.000 hotel di seluruh dunia, berbagai rute penerbangan domestik maupun internasional dari maskapai yang telah menjadi partner kami dan jumlah ini masih akan terus bertambah.