• flag

    TIKET PESAWAT KALSTAR

    KALSTAR

Tentang Maskapai Kalstar

Kalstar Aviation (kode IATA: KD) adalah maskapai menengah yang melayani penerbangan domestik ke berbagai destinasi di pulau Jawa, Kalimantan dan Nusa Tenggara. Kantor pusat Kalstar berada di BSD, Tangerang Selatan. Sementara Bandara Internasional Supadio – Pontianak menjadi bandara pengumpul Kalstar.

Kalstar yang merupakan akronim dari “Kalimantan Star” ini didirikan oleh Andi Masyhur, seorang karyawan yang berubah menjadi pengusaha. Ia memiliki impian untuk membuka rute penerbangan ke berbagai destinasi dengan titik pemberangkatan dari Kalimantan.

Perjalanan Kalstar dimulai pada tahun 2000, ketika masih menggunakan nama PT Kal Star Nusantara. Andi yang memiliki pengalaman bekerja belasan tahun di sebuah maskapai penerbangan nasional ini mendirikan perusahaan penerbangan perintis bersama seorang rekan bisnisnya. Sayang bisnis ini tidak dapat bertahan lama.

Namun Andi melihat masih ada potensi bisnis di bidang ini. Maka ia berusaha mencari mitra bisnis baru yang dapat menyediakan armada pesawat, sementara ia menjadi operatornya. Untuk menjalankan bisnisnya ini, Andi menggunakan seluruh uang pesangonnya.

Belakangan, Andi memutuskan untuk berdiri sendiri dengan bendera PT Kal Star Aviation. Kalstar akhirnya mendapatkan izin operasional sebagai maskapai niaga berjadwal dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia pada November 2007.

Pesawat pertama yang dibeli oleh Kalstar adalah ATR 42-300 dari Prancis. Awalnya Kalstar beroperasi dengan rute penerbangan antarkota di Kalimantan, lalu terus berkembang hingga penerbangan antarprovinsi.

 

Pelayanan Kalstar Aviation

Kalstar merupakan maskapai penerbangan kelas menengah. Kenyamanan dan keamanan menjadi perhatian utama Kalstar. Dalam setiap penerbangannya, Kalstar menyediakan makanan, majalah serta layanan belanja di dalam pesawat.

Untuk penerbangan jarak pendek, Kalstar menyajikan snack (roti, dsb) dan minuman. Sementara untuk perjalanan jarak sedang, Kalstar menyajikan makanan berat dan minuman. Saat ini Kalstar hanya memiliki kelas ekonomi.

 

Armada Pesawat Kalstar Aviation

Kalstar memiliki total 14 pesawat dengan perincian sebagai berikut:

  • 3 unit ATR 42-300
  • 1 unit ATR 42-500
  • 2 unit ATR 72-500
  • 3 unit ATR 72-600
  • 1 unit Boeing 737-300
  • 1 unit Boeing 737-500
  • 1 unit Embraer E-190
  • 2 unit Embraer E-195

 

Rute Penerbangan Kalstar Aviation

Kalstar melayani penerbangan dari dan ke kota-kota berikut ini:

Kalimantan

Balikpapan, Banjarmasin, Berau, Ketapang, Kotabaru, Malinau, Melak, Muara Teweh, Nunukan, Palangkaraya, Pangkalanbun, Pontianak, Putussibau, Samarinda, Sampit, Sintang, Tanjung Selor, Tanjung Warukin, Tarakan

Jawa

Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya

Bali dan Nusa Tenggara

Denpasar, Ende, Kupang, Labuan Bajo, Maumere

Sulawesi

Palu, Tolitoli

Informasi Kalstar
Bagasi Kabin
7 KG
Check-In Bagasi
20 KG
Terakhir Check-In
45 Menit

Ketentuan Bagasi Kalstar

Kalstar memiliki ketentuan bagasi sebagai berikut:

  • Untuk penerbangan dengan armada ATR, berat maksimal bagasi kabin yang diperbolehkan adalah 5 kg. Dimensi maksimum bagasi kabin 40 cm x 30 cm x 15 cm. Sementara berat maksimal untuk bagasi check in adalah 10 kg.
  • Untuk penerbangan dengan armada Boeing, berat maksimal bagasi kabin yang diperbolehkan adalah 7 kg. Dimensi maksimum bagasi kabin 40 cm x 30 cm x 15 cm. Sementara berat maksimal untuk bagasi check in adalah 20 kg.
  • Sesuai dengan peraturan keselamatan penerbangan, pihak Kalstar tidak memperbolehkan penumpang untuk membawa beberapa jenis benda ke dalam bagasi kabin maupun bagasi check-in. Benda tersebut adalah sebagai berikut.
    • Senjata tajam
    • Senjata api
    • Cairan
    • Korek api
    • Zat kimia berbahaya
    • Petasan
    • Benda berbau menyengat

Ketentuan Check-In Kalstar

Kalstar memiliki ketentuan check-in bagi penumpang dengan detail sebagai berikut:

  • Penerbangan Kalstar dari dan ke Jakarta dilayani oleh bandara internasional Soekarno Hatta di terminal 1C.
  • Counter check in di bandara akan ditutup 45 menit sebelum jadwal penerbangan yang telah ditentukan. Sangat disarankan untuk datang di bandara minimal 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.
  • Bagi penumpang yang terlambat check-in dapat mengajukan Kejadian ini termasuk ke dalam kategori “No Show Check In” (terdaftar dalam PNL tapi tidak melakukan check in). Nominal refund adalah 10% dari tarif dasar tiket pesawat. Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal 7 hari dari tanggal keberangkatan.
  • Penumpang wajib berada di ruang boarding paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Penumpang yang terlambat masuk ruang boarding tidak diperbolehkan terbang. Tiketnya hangus dan tidak akan mendapat

Kebijakan Kalstar

Kalstar memiliki beberapa kebijakan terkait penumpang dengan berbagai kondisi tertentu. Berikut detailnya.

Bayi dan Anak-anak

Kebijakan Kalstar untuk penumpang bayi dan anak-anak adalah sebagai berikut:

  • Satu penumpang dewasa hanya boleh membawa satu penumpang bayi atau anak-anak
  • Kategori anak-anak adalah mereka yang berusia 2 – 12 tahun
  • Bayi dikenakan biaya tiket Rp 50.000 – Rp 200.000 tergantung rute

Ibu Hamil

Kalstar tidak memiliki kebijakan khusus untuk penumpang ibu hamil.

Penumpang Berkebutuhan Khusus

Kalstar tidak memiliki kebijakan khusus untuk penumpang berkebutuhan khusus.

 

PROSEDUR PENGUBAHAN NAMA, PEMBATALAN TIKET DAN REFUND KALSTAR AVIATION

 

Pengubahan Nama Penumpang

Pengubahan nama penumpang diperbolehkan. Silakan menghubungi Call Center Kalstar di 021-29343400.

Pemindahan Rute Pesawat (Reroute)

Pemindahan rute pesawat / reroute tidak diperbolehkan. Silakan membatalkan tiket lama Anda dan memesan tiket baru.

Pengubahan Jadwal Penerbangan (Rebook / Reschedule)

Pengubahan jadwal penerbangan boleh dilakukan maksimal 2x terhadap tiket yang sama. Rebook harus dilakukan ke tiket yang harganya sama atau lebih tinggi. Rebook ke tiket yang harganya lebih murah tidak diperbolehkan.

Selain harus membayar selisih harga tiket, setiap pengubahan jadwal / rebook dikenakan biaya penalti dengan perincian sebagai berikut:

  • Dilakukan 0 – 4 jam sebelum jadwal keberangkatan = 70%
  • Dilakukan > 4 jam s/d 11 jam sebelum jadwal keberangkatan = 60%
  • Dilakukan > 11 jam s/d 24 jam sebelum jadwal keberangkatan = 50%
  • Dilakukan > 24 jam s/d 48 jam sebelum jadwal keberangkatan = 40%
  • Dilakukan > 48 jam s/d 72 jam sebelum jadwal keberangkatan = 30%
  • Dilakukan > 72 jam sebelum jadwal keberangkatan = 20%

 

Pembatalan Tiket (Cancellation) dan Pengembalian (Refund)

Pengembalian dana (refund) dapat dilakukan jika Anda melakukan pembatalan sebelum tanggal keberangkatan. Perhitungan refund berdasar pada tarif dasar dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Dilakukan >= 72 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 25%
  • Dilakukan 48 - 72 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 50%
  • Dilakukan 24 - 47 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 60%
  • Dilakukan 12 -23 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 70%
  • Dilakukan 4 -11 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 80%
  • Dilakukan kurang dari 4 jam sebelum jadwal keberangkatan = penalti 90%
  • Pembatalan karena force majeure = penalti 15%