Tentang Maskapai Singapore Airl

Logo AirLine

Singapore Airlines (kode IATA: SQ) merupakan maskapai penerbangan milik pemerintah Singapura. Bandara Changi di Singapura menjadi basis maskapai anggota Star Alliance ini. Hanya ada 9 maskapai dari seluruh dunia mendapatkan gelar dari SKYTRAX sebagai maskapai bintang lima pada tahun 2017. Singapore Airlines merupakan salah satunya.

 

Sejarah Singapore Airlines

Sejarah Singapore Airlines dimulai dari 1 Mei 1947. Saat itu Ocean Steamship Company dari Liverpool, Straits Steamship Company dari Singapura dan Imperial Airways membentuk maskapai bernama Malayan Airways Limited (MAL). Ketika Malaya, Singapura, Sabah dan Sarawak membentuk Federasi Malaysia pada tahun 1963, nama maskapai ini pun turut berubah menjadi Malaysian Airways.

Pada tahun 1966, ketika Singapura memutuskan untuk keluar dari federasi, nama maskapai kembali mengalami perubahan menjadi Malaysia – Singapore Airlines (MSA). MSA menghentikan operasionalnya pada tahun 1972 ketika terjadi perbedaan visi bisnis antara Singapura dengan Malaysia. Singapura ingin mengembangkan rute internasional sementara Malaysia ingin mengembangkan rute domestiknya terlebih dulu.

Sejak saat itu terbentuklah dua maskapai baru yaitu Singapore Airlines (SQ) dan Malaysian Airlines System (MAS). SQ mendapatkan seluruh armada Boeing 707 dan 737 milik MSA serta seluruh rute penerbangan internasional dari Singapura. Pramugari SQ juga terus memakai seragam kebaya sarung yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1968.

Tentang Singapore Girls

Istilah Singapore Girls sendiri muncul dari Batey Ads, sebuah perusahaan periklanan lokal yang didapuk untuk pemasaran SQ. Mereka memilih pramugari berkebaya sarung sebagai ikon maskapai ini.

Seragam kebaya sarung didesain oleh Pierre Balmain – desainer kenamaan asal Paris pada tahun 1968. Kebaya sarung SQ terbuat dari batik dan memiliki empat warna yang menandakan jabatan pemakainya. Batik berwarna biru digunakan oleh pramugari, batik hijau digunakan oleh ketua tim pramugrari, batik merah digunakan oleh kepala bagian pramugari dan batik ungu digunakan oleh supervisor penerbangan.

 

Armada Singapore Airlines

Singapore Airlines memiliki 106 unit pesawat dengan rata-rata usia 8 tahun. Berikut ini daftar pesawat yang dimiliki SQ:

- Airbus A330-300 | 23 unit

- Airbus A380-800 | 19 unit

- Airbus A350-900 | 11 unit

- Boeing 777-200 | 11 unit

- Boeing 777-200ER | 10 unit

- Boeing 777-300 | 5 unit

- Boeing 777-300ER | 27 unit

 

Rute Penerbangan Singapore Airlines

Berikut ini adalah daftar kota-kota yang menjadi destinasi penerbangan SQ:

Afrika

Cape Town, Johannesburg

Amerika

Houston, Los Angeles, New York, Sao Paulo, San Francisco

Asia

Ahmedabad, Balikpapan, Bandar Seri Begawan, Bandung, Bangkok, Beijing, Bengaluru, Chengdu, Chennai, Chong Qing, Coimbatore, Delhi, Denpasar (Bali), Dhaka, Fukuoka, Guangzhou, Hanoi, Ho Chi Minh City, Hong Kong, Hyderabad, Jakarta, Kalkuta, Kochi, Kolombo, Kuala Lumpur, Kunming, Male, Manila, Mumbai, Nagoya, Osaka, Seoul, Shanghai, Singapura, Surabaya, Taipei, Thiruvananthapuram, Tokyo, Wuhan, Xiamen, Yangon

Australia dan Selandia Baru

Adelaide, Auckland, Brisbane, Canberra, Christchurch, Darwin, Melbourne, Perth, Sydney, Wellington

Eropa

Amsterdam, Barcelona, Dusseldorf, Frankfurt, Istanbul, Kopenhagen, London, Manchester, Milan, Moskow, Munchen, Paris, Roma, Stockholm, Zurich

Timur Tengah

Dubai

 

Kelas Kabin Singapore Airlines

Singapore Airlines memiliki lima kelas tiket penumpang yaitu:

Kelas Ekonomi

Setiap tempat duduk kelas ekonomi memiliki ruang kaki yang lebih luas dibandingkan kelas ekonomi biasa. Bagi yang ingin ruang lebih, bisa memilih Preferred Seat (tempat duduk di dekat area pintu keluar). Penumpang kelas ekonomi dapat menikmati fasilitas hiburan dalam pesawat (KrisWorld) melalui layar sentuh seluas 10.6 inci yang ada di hadapan masing-masing kursi.

Beberapa armada SQ sudah dimodifikasi dan menawarkan desain kelas ekonomi yang baru. Kelas ekonomi baru dapat dijumpai di armada Airbus A350 dan Boeing 777-300ER. Perbedaannya ada di tempat duduk dan fitur hiburan.

Tempat duduk di kelas ekonomi baru lebih nyaman dengan sandaran kepala berbentuk bantal. Sandaran kepala dapat disesuaikan ke dalam 4 cara, lengkap dengan penopang leher. Tidur di pesawat jadi lebih nyaman. Sementara itu, ukuran layar sentuh KrisWorld di kelas ekonomi baru lebih besar yaitu 11.1 inci.

Kelas Ekonomi Premium

Kelas ini tersedia secara bertahap di armada Airbus A380, Airbus A350 dan Boeing 777–300ER. Kabin kelas ekonomi premium didesain lebih lega dengan konfigurasi kursi 2-4-2. Jarak antara satu kursi dengan kursi di depannya lumayan luas, 38 inci.

Kursinya sendiri pun dibuat sangat nyaman dengan lebar 19,5 inci, ada sandaran betis dan pijakan kaki. Di setiap kursi ada dua port USB, lampu baca pribadi dan soket pengisian daya listrik.

Disediakan pula tempat penyimpanan barang-barang (botol air, headphone, laptop, dsb) di samping tempat duduk. Untuk fasilitas hiburan KrisWorld, layar sentuh yang digunakan di kelas ekonomi premium berukuran 13,3 inci.

Fitur istimewa lainnya yang ditawarkan kelas ekonomi premium adalah layanan Book The Cook – layanan yang memungkinkan penumpang memesan makanan utama yang diinginkan 24 jam sebelum waktu penerbangan. Penumpang kelas ekonomi premium juga akan mendapat prioritas saat check in dan penanganan bagasi.

Kelas Bisnis

Saat ini SQ memiliki tiga jenis kelas bisnis yaitu Regional Business Class, Business Class dan New Business Class. Seluruh jenis kelas bisnis dapat menikmati fasilitas Book The Cook – layanan pesan hidangan utama hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan. Penumpang dapat menikmati pengalaman bersantap seperti di restoran dengan meja yang lengkap dan berbagai pilihan wine.

Regional Business Class tersedia di armada Airbus A330–300, Boeing 777–300 dan Boeing 777–200. Kursinya dapat direbahkan menjadi flat bed dengan partisi yang dibuat menyerupai kerang untuk memberikan privasi lebih. Layar fitur hiburan KrisWorld di kelas ini berukuran 15,4 inci.

Business Class tersedia di armada Airbus A380–800, Boeing 777–300ER dan Boeing 777–200ER. Business Class menawarkan kenyamanan melalui konfigurasi tempat duduk 1-2-1 sehingga setiap penumpang mendapat akses langsung ke lorong. Kursi Business Class SQ juga menjadi yang terlebar di kelasnya dengan lebar 34 inci.

Kursi berlapis kulit ini dapat direbahkan sepenuhnya menjadi fully flat bed. Perlengkapan penunjang seperti seprai, selimut dan bantal disediakan. Setiap kursi memiliki ruang siku yang lebar dan ruang penyimpanan barang. Layar fitur hiburan KrisWorld di kelas ini juga berukuran 15,4 inci.

New Business Class tersedia di armada Airbus A350 dan Boeing 777-300ER. Kursinya memiliki dua pengaturan posisi yang nyaman baik saat duduk maupun saat tidur. Saat posisi duduk, kursinya yang sepanjang 28 inci menopang bagian tengah dan bawah tubuh dengan baik.

Saat posisi rebah menjadi fully flat bed, panjang kursinya menjadi 78 inci. Menggunakan jok kulit dari Skotlandia, beristirahat di kursi New Business Class SQ begitu nyaman. Lengkap dengan seprai, selimut dan bantal.

Di samping setiap kursi ada ruang penyimpanan barang untuk memasukkan laptop, port USB, HDMI dan soket pengisian daya listrik. Layar fitur hiburan KrisWorld di kelas ini berukuran lebih besar, mencapai 18 inci.

Kelas Satu

Nuansa mewah begitu terasa di First Class SQ melalui kursi berlapis kulit berkualitas terbaik dan hiasan kayu mahoni. Kursinya pun sangat lega dengan lebar 35 inci. Ketika direbahkan menjadi fully flat bed, panjang kursinya mencapai 80 inci.

Seprai, selimut dan bantal serta amenities kit dari Ferragamo disediakan. Layar fitur hiburan KrisWorld di First Class berukuran 23 inci dan dilengkapi dengan headphone peredam suara dari Bose.

Di beberapa armada Boeing 777-300ER, secara bertahap SQ menghadirkan New First Class. Kursinya dilengkapi bantalan kepala dan partisi melengkungnya dibuat lebih panjang sehingga penumpang mendapatkan privasi lebih.

Di setiap kursi ada lampu baca yang dapat diatur intensitasnya. Ketika lampu kabin diredupkan, lampu ambience akan menyala dan berfungsi sebagai lampu malam. Layar fitur hiburan KrisWorld di New First Class berukuran sedikit lebih besar, yaitu 24 inci. Headphone peredam suara dari Bose juga disediakan di sini.

Seluruh penumpang kelas satu dapat menikmati fasilitas Book The Cook – layanan pesan hidangan utama hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan. Penumpang dapat menikmati pengalaman bersantap seperti di restoran dengan meja yang lengkap dan berbagai pilihan wine.

Suite

Kelas super mewah - Suite, hanya tersedia di armada Airbus A380-800 yang terbang dengan tujuan Paris, Sydney dan London (rute lain menyusul). Suite merupakan sebuah kabin pribadi yang dirancang sedemikian rupa bagi penumpang yang menginginkan privasi dan kenyamanan maksimal selama berada di udara.

Penumpang mendapatkan kabin individu dengan pintu geser dan tirai jendela pribadi, serta kursi dan tempat tidur terpisah. Jadi penumpang Suite SQ tidak lagi mendapatkan kursi yang bisa direbahkan menjadi fully flat bed, namun kasur sesungguhnya. Bagi penumpang yang bepergian berpasangan, Suite yang bersebelahan bisa diubah menjadi kamar double.

Setiap kabin memiliki chaise lounge dan meja besar yang bisa disulap menjadi ruang diskusi atau ruang makan. Pengalaman bersantap di Suite SQ bagaikan bersantap di restoran fine dining. Hidangan terbaik disajikan di atas piring bone China dan peralatan makan khusus. Tak lupa sederet pilihan wine siap disajikan untuk menemani waktu bersantap.

Kabin Suite SQ didesain oleh perancang kapal pesiar mewah Perancis. Didominasi warna krem dan cokelat, kabin Suite banyak menggunakan kombinasi material kulit dan kayu. Tak heran jika suasana di dalam kabin begitu nyaman seperti di rumah.

 

Layanan Singapore Airlines

Sebagai maskapai bintang lima, Singapore Airlines memiliki salah satu layanan dalam pesawat terbaik di dunia. Baik dari sisi layanan hiburan maupun hidangan.

Hiburan di Dalam Pesawat

Layanan hiburan dalam pesawat SQ disebut KrisWorld dan memuat lebih dari 1.000 pilihan film, serial TV, games dan aplikasi.

Di armada Airbus A380, A350, dan Boeing 777-300ER tersedia port USB dan layanan wi-fi dalam pesawat. Penumpang bisa memilih paket internet berdasarkan volume (kuota) atau berdasarkan waktu. Penumpang juga bisa mengirimkan teks atau roaming data selama berada di dalam pesawat.

 

Hidangan di Dalam Pesawat

Galeri Penggemar Makanan dan Minuman dari Panel Kuliner Internasional

SQ mengumpulkan delapan koki terkenal dari seluruh dunia untuk menciptakan menu khusus bagi penumpang Business Class, First Class dan Suite. Kedelapan koki ini masuk ke dalam Panel Kuliner Internasional dan bertugas untuk selalu membuat menu baru yang disesuaikan dengan musim.

Kedelapan koki itu adalah:

  1. Alfred Portale (New York, Amerika Serikat)
  2. Carlo Cracco (Milan, Italia)
  3. Georges Blanc (Vonnas, Prancis)
  4. Matthew Moran (Sydney, Australia)
  5. Sanjeev Kapoor (Mumbai, India)
  6. Suzanne Goin (Los Angeles, Amerika Serikat)
  7. Yoshihiro Murata (Kyoto, Jepang)
  8. Zhu Jun (Shanghai, Tiongkok)

Penumpang bisa memesan hidangan yang mereka inginkan lewat fasilitas Book the Cook. Pengalaman fine dining di atas ketinggian 30.000 kaki ini tersedia di rute-rute tertentu. Berikut daftar lengkapnya:

Suite dan First Class

Keberangkatan dari Auckland, Beijing, Dubai, Frankfurt, Hong Kong, London, Los Angeles, Melbourne, Milan, Munchen, New York (JFK), Paris, San Francisco, Seoul (Incheon), Singapura, Sydney, Tokyo (Haneda & Narita), Zurich

Business Class

Keberangkatan dari Adelaide, Amsterdam, Auckland, Barcelona, Beijing, Dubai, Frankfurt, Hong Kong, Houston, London, Los Angeles, Melbourne, Milan, Munchen, New York (JFK), Paris, San Francisco, Seoul (Incheon), Singapura, Sydney, Taipei, Tokyo (Haneda & Narita), Zurich

Ekonomi Premium

Keberangkatan dari Amsterdam, Auckland, Beijing, Brisbane, Dubai, Frankfurt, Hong Kong, Houston, London, Los Angeles, Melbourne, Munchen, New York (JFK), Paris, San Francisco, Seoul (Incheon), Singapura, Sydney, Tokyo (Haneda & Narita), Zurich

 

Makanan Khusus

SQ memiliki daftar makanan khusus yang lengkap sesuai dengan kebutuhan berbagai tipe penumpang:

A. Makanan khusus bayi, balita dan anak-anak

  • Makanan bayi < 1 tahun
  • Makanan pasca menyapih (bayi 1 – 2 tahun)
  • Makanan anak untuk bayi (bayi < 2 tahun)
  • Makanan khusus untuk anak (anak-anak 2 – 7 tahun)

B. Makanan khusus agama / kepercayaan tertentu

  • Makanan untuk Hindu non-vegetarian
  • Makanan Kosher
  • Makanan untuk Muslim

C. Makanan vegetarian

  • Makanan vegetarian India
  • Makanan vegetarian Jain
  • Makanan oriental vegetarian
  • Makanan vegetarian vegan
  • Makanan lacto-ovo vegetarian

D. Makanan diet

  • Makanan tawar
  • Makanan diabetes
  • Bak buah
  • Makanan tanpa gluten
  • Makanan rendah lemak
  • Makanan rendah laktosa
  • Makanan rendah garam
  • Makanan bebas kacang non-ketat

E. Lainnya

  • Makanan Jepang
  • Makanan laut
  • Makanan non-laut

 

 

Ketentuan Bagasi Singapore Airl

Bagasi Kabin

Penumpang kelas ekonomi dan ekonomi premium dapat membawa 1 unit bagasi dengan berat maksimal 7 kg. Jumlah panjang, lebar dan tinggi bagasi tidak boleh melebihi 115 cm.

Sementara itu, penumpang kelas bisnis, kelas satu dan suite dapat membawa 2 unit bagasi. Berat masing-masing bagasi maksimal 7 kg. Jumlah panjang, lebar dan tinggi tiap bagasi juga tidak boleh melebihi 115 cm.

Selain bagasi kabin yang telah ditentukan, penumpang juga boleh membawa satu barang tambahan ke dalam kabin. Misalnya tas laptop, tas kamera, tas tangan wanita, mantel, payung, tongkat / alat bantu jalan, dsb. Dimensi bagasi tambahan ini tidak boleh lebih dari 40x30x10 cm.

Diperbolehkan juga membawa perlengkapan atau makanan bayi untuk konsumsi di pesawat. Berat total maksimal yang diperbolehkan untuk bawaan ini adalah 6 kg.

Rokok elektrik dan vaporizer (vape) hanya boleh dibawa sebagai bagasi kabin. Namun penggunaan di dalam kabin tidak diperbolehkan.

Barang-barang ini tidak boleh dibawa masuk ke dalam kabin dan harus disimpan di bagasi terdaftar:

  • Benda-benda tajam seperti pisau, pisau lipat, cutter, gunting, pemecah es, dsb.
  • Aneka senjata bela diri seperti cambuk, baton, nunchaku, pengejut listrik
  • Borgol
  • Alat olahraga seperti stik golf, stik hoki, tongkat biliar, dsb
  • Perangkat dengan baterai yang bisa bocor
  • Aerosol (parfum, hair spray, dll) yang volumenya tidak lebih dari 0,5 liter per kontainer. Total berat yang diperbolehkan 2 liter. Kontainer aerosol harus dikemas ganda untuk mencegah kebocoran isi.

 

Bagasi Terdaftar

Berikut ini adalah batas alokasi bagasi terdaftar dari dan ke semua destinasi kecuali Amerika Serikat:

  1. Suite dan First Class – 50 kg
  2. Business Class – 40 kg
  3. Premium Economy Class – 35 kg
  4. Economy Class – 30 kg

Berat masing-masing bagasi terdaftar tidak boleh melebihi 32 kg. Ukuran bagasi maksimal yang diperbolehkan adalah 200 cm (panjang) x 75 cm (lebar) x 80 cm (tinggi).

 

Bagasi Tidak Standar

Peralatan Olahraga

Stik golf, papan selancar, kano, peralatan menyelam, scuba, ski dan sepeda masuk ke dalam alokasi bagasi terdaftar. Jika berat peralatan olahraga melebih alokasi yang diberikan, maka akan dikenakan biaya bagasi tambahan.

Peralatan olahraga yang beratnya melebihi 32 kg tidak akan diterima oleh SQ. Barang yang beratnya lebih dari 32 kg harus dikirim sebagai kargo.

Bagi penumpang yang ingin membawa senjata api beserta amunisinya sebagai peralatan olahraga, wajib datang ke kantor Singapore Airlines setempat. Penumpang harus dapat menunjukkan izin dan lisensi yang diperlukan sebelum bisa membawa senjata api tersebut.

Alat Musik

Alat musik yang berukuran besar seperti cello dan double bass harus masuk bagasi terdaftar. Jika penumpang ingin membawa alat musik tersebut ke dalam kabin, penumpang bisa membeli satu tiket / kursi tambahan.

Alat musik harus dikemas dengan baik. Kru kabin akan meletakkan alat musik tersebut di lantai dan mengikatnya ke kursi menggunakan sabuk pengaman. Ukuran alat musik tidak boleh melebihi 127 cm (tinggi) x 45,72 cm (lebar) dan beratnya maksimal 40 kg.

 

Untuk informasi mengenai biaya bagasi tambahan, bisa dilihat langsung di website Singapore Airlines.

 

Barang yang Dilarang

Barang-barang berikut dilarang dibawa ke dalam bagasi kabin maupun bagasi terdaftar:

  • Bahan peledak, kembang api dan barang-barang lainnya yang mudah meledak
  • Gas terkompresi (mudah terbakar, tidak mudah terbakar, beracun)
  • Korek api kayu
  • Korek api gas
  • Zat yang mudah teroksidasi seperti bubuk pemutih dan peroksida
  • Zat beracun seperti arsenik, sianida dan pembasmi serangga
  • Bahan radioaktif
  • Bahan korosif seperti merkuri, asam, basa dan sel baterai basah
  • Bahan yang mengandung magnet

 

Ketentuan Check-In Singapore Airl

Konter check in Singapore Airlines di bandara internasional Soekarno - Hatta Jakarta berada di terminal 2D. Pada umumnya, konter check in dibuka 3 jam dan ditutup 1 jam sebelum waktu penerbangan.

Di bandara Changi Singapura, Singapore Airlines beroperasi di dua terminal, terminal 2 dan 3. Konter check in Singapore Airlines di bandara Changi Singapura dibuka 48 jam hingga 40 menit sebelum waktu keberangkatan.

Check in untuk penerbangan destinasi Asia Selatan (Bangladesh, Maldives, Sri Lanka) dan Asia Tenggara (Brunei, Indonesia, Malaysia, Myanmar, Filipina, Thailand, Vietnam) dilayani di terminal 2. Jam operasional konter check in di terminal 2 adalah pukul 04.30 - 22.00.

Loket check in kelas ekonomi (termasuk check in cepat dan check in online) berada di baris 3. Penumpang kelas ekonomi premium dan kelas bisnis bisa check in di baris 1. 

Sementara itu, check in untuk penerbangan destinasi Afrika Selatan, Amerika Serikat, Eropa(Prancis, Inggris, Rusia, dsb), Uni Emirat Arab, Asia Utara (China, Jepang, Korea Selatan, dsb), India, Australia & Selandia Baru dilayani di terminal 3. Jam operasional konter check in di terminal 3 adalah pukul 04.30 - 02.00.

Loket check in kelas ekonomi (termasuk check in cepat dan check in online) berada di baris 4. Konter check in penumpang kelas ekonomi premium berada di baris 7 dan kelas bisnis ada di baris 6.

Khusus kelas utama dan Suite, Singapore Airlines menyediakan area check in khusus. Jam operasional area check in First Class dan Suite SQ adalah 05.00 - 22.00 (terminal 2) dan 05.00 - 02.00 (terminal 3).

Check in online bisa dilakukan 48 jam hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Boarding pass bisa dicetak sendiri, lalu saat tiba di bandara penumpang bisa langsung ke imigrasi. Jadi tidak perlu ke konter check in kecuali ada barang bawaan yang harus dimasukkan ke dalam bagasi terdaftar.

 

Ketentuan Singapore Airlines untuk Penumpang Bayi dan Anak-anak

Singapore Airlines tidak menerima bayi berusia di bawah 48 jam. Pihak maskapai juga tidak merekomendasikan bayi berusia di bawah 7 hari untuk melakukan perjalanan udara.

Satu bayi atau anak wajib didampingi setidaknya satu orang dewasa (berusia minimal 18 tahun). Satu orang dewasa bisa mendampingi dua bayi atau anak. Salah satu bayi bisa menggunakan kursi keamanan anak yang memenuhi standar sementara bayi lainnya menggunakan sabuk pengaman khusus bayi.

Anak berusia di bawah 5 tahun tidak diperbolehkan terbang sendiri tanpa pendampingan orang dewasa. Anak berusia 5 - di bawah 12 tahun yang akan terbang sendiri dapat menggunakan layanan Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping. Layanan ini gratis.

Bagi penumpang yang ingin menggunakan layanan ini harus memesan tiket dari kantor Singapore Airlines terdekat (tidak bisa pesan tiket pesawat online) dan mengisi Formulir Penanganan Anak di Bawah Umur.

Anak berusia 12 - di bawah 18 tahun yang akan terbang sendiri tidak wajib menggunakan layanan Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping. Tiket untuk anak bisa dipesankan secara online dan orangtua hanya perlu mengisi Formulir Pelepasan Tuntutan Anak-anak di Bawah Umur.

 

Ketentuan Singapore Airlines untuk Penumpang Hamil

Penumpang dengan usia kehamilan di bawah 28 minggu diperbolehkan terbang tanpa harus menunjukkan surat keterangan medis. Namun jika jadwal penerbangan pulang setelah 28 minggu, diperlukan surat keterangan medis.

Surat keterangan medis wajib bagi penumpang dengan kriteria sebagai berikut:

  • Kehamilan tunggal tanpa komplikasi, usia kehamilan 29 - 36 minggu
  • Kehamilan ganda tanpa komplikasi, usia kehamilan 29 - 32 minggu

Isi surat harus menyebutkan poin-poin berikut ini:

  • Pasien / calon penumpang layak melakukan perjalanan udara
  • Usia kehamilan dalam hitungan minggu
  • Estimasi tanggal melahirkan

Tanggal diterbitkannya surat keterangan medis ini tidak boleh lebih dari 10 hari sebelum tanggal perjalanan. 

Bagi ibu dengan usia kehamilan di atas 36 minggu (kehamilan tunggal) dan di atas 32 minggu (kehamilan ganda), tidak diperbolehkan untuk terbang.

 

Ketentuan Singapore Airlines untuk Penumpang dengan Disabilitas

Singapore Airlines menyediakan kursi roda di dalam setiap armadanya. Kursi roda khusus di dalam kabin ini memungkinkan penumpang untuk bermobilisasi dari tempat duduk ke kamar mandi serta sebaliknya.

Kru kabin dapat membantu penumpang bergerak dari kursinya ke kamar mandi. Namun kru kabin tidak dapat memberikan bantuan seperti menyuapi makanan, bantuan buang air di dalam kamar mandi atau membantu melakukan layanan medis (penyuntikan, dsb.). Penumpang yang butuh pendampingan khusus seperti ini harus terbang bersama asisten pribadi.

Kursi roda manual atau elektrik harus masuk sebagai bagasi terdaftar dan tidak dikenakan biaya tambahan maupun mengambil alokasi bagasi. Penumpang yang ingin membawa kursi roda atau alat bantu jalan lainnya harus datang ke bandara untuk check in lebih awal.

 

Prosedur Pengubahan Nama, Rute, Jadwal dan Pembatalan Tiket Singapore Airlines

Pengubahan Nama Penumpang

Pengubahan nama diperbolehkan. Biaya tambahan mungkin berlaku.

Penggantian Rute Pesawat

Penggantian rute (perubahan kota tujuan / kota keberangkatan) diperbolehkan. Biaya tambahan mungkin berlaku.

Pengubahan Jadwal Penerbangan

Pengubahan jadwal diperbolehkan. Biaya tambahan mungkin berlaku.

Pembatalan Tiket dan Pengembalian Dana

Anda dapat melakukan pembatalan tiket dan mengajukan pengembalian dana. Biaya tambahan mungkin berlaku.